Recent Entries Friends Archive User Info
Мегафон-борьба до победного конца
Я вот уже много лет являюсь клиентом сотового оператора мегафон, много от них всяких приколов стерпел, но в последнее время они совсем совесть потеряли. Началось все с того, что вначале 2012 года мне надо было дозвонится в калцетр чтобы подключить услугу ожидания вызова. Раньше я всегда дозванивался с пол-пинка, минут 10 висел на линии и соединялся с оператором. В этот раз, продравшись сквозь дебри голосового меню, составленного так дебильно, чтобы отбить у любого звонящего желаниесвязатьсяс оператором, я получаю сообщение К сожалению на данный момент все операторы заняты, пошлите смс на короткий номер . То есть по простому говоря-послали.Перезвонилеще раз-такой же результат. Еще и еще-те же округлыепредметы, только сбоку. Ну и эта фигня уже продолжается больше чем пол-года, не могу дозвонится, хоть тресни. Звонил в любое время дня и ночи, в любой день недели-ответ один. Такое обслуживание сначала доставало, потом я успокоился. И вот недавно я решил написать на сайте мегафона им предъяву по этому поводу. Рассматривают они такие заявления до 60 дней, совковые бюрократы иззавидовались бы такой оперативности. Но мне ответили почти сразу: Откого: cnt-service@Megafon.ru cnt-service@Megafon.ru Кому: sluge@mail.ru sluge@mail.ru 31 мая 2012, 13:25 Уважаемый абонент! Благодарим Вас за письмо. По Вашему вопросу сообщаем: Невозможность дозвона связана с высокой обращаемостью абонентов по тем или иным вопросам. Консультанты заняты своей прямой обязанностью - консультированием абонентов. Как только завершается один разговор, сразу поступает следующий вызов (нон-стоп). Когда закончится разговор, предугадать невозможно, т.к. абонент может задавать большое кол-во вопросов и общаться максимально в течение 30 минут. Кроме того, обслуживание ведется по 8 областям Центрального филиала, а это около 3 млн. абонентов. Вы также можете задавать вопросы, отправив SMS на бесплатный номер 0500. С уважением, Центральный филиал ОАО МегаФон Короче еще раз послали, в этот раз уже по почте. Пишу им ответ: Если у абонентов высокая любовь к общаемости и ваши операторы даже ночью не могут принять мой звонок-посадите больше операторов. И не надо петь мне сказки на тему что заранее неизветсно, сколько продлится звонок абонента. Все крупные калл-центры ведут статистику по длительности звонков, строят графики зависимости, и в дальнейшем могут сказат абоненту с точностью до минуты, сколько ему ждать. Например такая система стоит у сбербанка, позвоните туда и узнаете много для себя нового. Ваш же калцентр даже в очередь на звонок меня не ставит, а сразу отклоняет звонок! Позор вам В этот раз ответил уже не какой-то аноним а вполне реальная тетка: Откого: Irina Vinogradova irina.vinogradova@Megafon.ru Кому: Igor Sobinov sluge@mail.ru 31 мая 2012, 14:37 Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за письмо. Информация, отправленная Вами, уже принята во внимание и передана профильным специалистам Компании. С уважением, Центральный филиал ОАО МегаФон Господи где же они таких берут-то?! Откого: cnt-service@Megafon.ru cnt-service@Megafon.ru Кому: Igor Sobinov sluge@mail.ru 31 мая 2012, 18:04 Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за письмо. По Вашему вопросу сообщаем: Работы ведутся. Пожалуйста, ожидайте. Информации по срокам не предоставлено. Это технически сложный процесс. Все зависит от характера и сложности работ на каждом определенном этапе. Благодарим за понимание! С уважением, Центральный филиал ОАО МегаФон Короче вместо того чтобы разобраться , включили дурочку. Вот такая хорошая компания мегафон, вот так она заботится о своих клиентах. Когда отменят мобильное рабство, как недавно обещал Медвед, первым делом свалю от них к Tele2! Tags: call centre , калцентр , мегафон , нельзя дозвонится , уроды
Leave a comment Add to Memories Share
Волшебная батарея ноутбука HP
Current Music: Classic rock replay Недавно я сделал одно интересное открытие-оказывается, пока мы с вами тут сидим на работах, после работы развлекаемся по мере сил, ходим в кино, читаем книги и так далее, ученые не сидят без дела, без устали приближая то самое светлое будущее, которое нам так много раз обещали. В частности, недавно попал ко мне в руки ноутбук HP probook, маленький и симпатичный бизнес-ноутбук. Но при знакомстве с этим в общем-то уже не новым ноутбуком поразили параметры его батареи-у нее не было износа! То есть батареей пользовались, но за 2 года она ничего не потеряла в своей емкости! Так что хочу вас поздравить-хотя бы в такой узкой области, как батареи для ноутбуков HP, на земле наступил рай и изобилее) Tags: hp , батарея , ноутбук
Paragon backup & recovery без проблем
Есть такая неплохая программка для резервного сохранения вашей операционки, называется Paragon backup recovery 2012 Free. Не сказать что плохая, не сказать что хорошая, обычная, но главное-бесплатная! Единственное, чем подгадили вам ее создатели, так это тем что после скачивания вам нужно будет на сайте указать мыло, куда вам скинут номер лицензии и серийный ключ, вот так вот, ни много ни мало) Не люблю я такое жлобство, поэтому укажу вам мой ключздесь: Thank you for your interest in Paragon Backup Recovery 2012 Free (English)! The product is registered with: PRODUCT KEY: PSG-183-FRE-PL-824377280 SERIAL NUMBER: 0930E-04363-2DF63-B5034 Please find below some hints how to avoid registration errors: Пользуйтесь на здоровье! Tags: key , license , paragon , paragon backup recovery , serial , ключ , лицензия , серийник
2 comments Leave a comment Add to Memories Share
source
Комментариев нет:
Отправить комментарий