управление конфликтами в рабочем коллективе

Б304 КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Срок обучения 2 недели (10 учебных дней). Курс предназначен для операторов и менеджеров предприятий связи, работающих с клиентами.

Содержание курсов:

-Этические принципы и нормы в деловых отношениях;

-Этические стандарты оформления рабочего места сотрудника;

-Критика и е